【爱空间】信息化产业工人正式亮相 爱空间开启家装行业新纪元

    信息化产业工人正式亮相 爱空间开启家装行业新纪元

近几年来，随着城市新楼盘开发的减少，家装行业获客越来越难，不仅传统的营销方式失效，增速放缓、负增长、转化率低等问题也开始频繁出现。虽然互联网标准化的出现一度让家装行业看到了一丝新的机会，但是随着红利消失以及“资本力量”的逐渐冷却，不少在互联网家装边界试探的传统装企纷纷退却，毕竟一个新的产业的出现必将伴随着隐忍与探索，于是互联网家装行业模式的变革成为当下发展的新重点。

2019年3月6日，伴随着一组产业工人英姿飒装的军体拳表演，“我们不一样——爱空间信息化产业工人发布会”于北京三里屯通盈中心洲际酒店拉开帷幕。在爱空间创始人兼ceo陈炜的带领下，所有到场嘉宾共同见证了一场颠覆互联网家装行业模式的产业工人发布会，也宣告着信息化家装产业工人时代的到来。

“三位一体”落地 完善家装标准化模式

以往，家装行业一直是中国口碑最差的行业之一，其原因就是他的不确定性，尤其施工工程已经成为家装过程中一项难以攻克的“隐疾”。基于此，2014年底爱空间横空出世，首次以标准化的思想提出了互联网家装理念，在随后的五年中一直在不断引领着行业的变革。

爱空间创始人兼ceo陈炜在演讲中谈到，“要做好标准化家装，一定要做好基础”，他认为标准化家装未来的基础三要素就是：标准产品、信息系统、产业工人。从成立的最初，爱空间就将我们看似繁琐的家装工程进行打包，打造成一套标准化的商品运营模式，首次以平米计价，在确定的工期内完成高品质家装，并准时交付。在去年3月，爱空间经过了三年的卧薪尝胆，发布了自主研发的“魔盒”系统，解决了信息管理系统问题，成为首个能够实现“家装信息化”的产品。而当优质的产品、完整供应链、信息化的管理系统一应俱全之后，爱空间终于将产业工人模式推上了产业风口浪尖。

就如陈炜所言，“家装行业本质上来说是个服务业，他的特点是规模越大越难做好服务，因为它非常依赖于人的因素。而能够突破这个瓶颈的唯一的方法，就是直接用一套组织和信息系统去管理工人，这也是爱空间四年以来孜孜不倦在做的事情。”通过完整而系统化的培训之后，爱空间的“普通工人”逐渐变成了有着过硬技术的“产业工人”，在机制、标准、培训、系统、文化这五个维度的深入下，爱空间的产业工人已经与传统工人有着本质的不同。再加上如今信息化产业工人模式的发布，如今爱空间“三位一体”的格局算是全面落地，全面刷新了家装在消费者心中“无组织、无纪律”的观念，打造出了一支有组织、有纪律的新型家装主力军。

信息化产业工人变革 抹去工人负面标签

发布会上，陈炜带我们一起回顾了中国产业工人的几次变革。第一个阶段是农民工变成工人。在这个阶段中已经去掉了中介环节，企业直接管辖工人，实现了身份的革命性转变。第二个阶段是工人变成产业工人，通过对工人的标准化管理与职业技能的升级培训，让工人拥有统一的工具、统一的规范、统一的工序、统一的工艺和统一的服装。而最后就是产业工人向信息化产业工人的改变。

其实，信息化产业工人模式说起来简单，但实行起来困难重重。爱空间最早对这个模式进行探索的时候也是频繁受挫，但也正这样的探索让陈炜总结出了产业工人真正需要的是什么，那就是“有活干、钱安全、有尊严”。所以陈炜希望能够通过工人与互联网的相互联系，在素质与工资捆绑提升的驱动下，工人们能用劳动赢得消费者的认可和尊重，让他们的社会地位水涨船高。

如今，全国5831名爱空间产业工人，目前已为40000+的家庭服务，并收获了无数感谢与好评。由从前动荡的家装工人，逐渐出落成一名合格的信息化产业工人，他们不再是背负“没文化”标签的社会底层，而是富有主动服务精神的“新时代工人”。

借鉴“滴滴模式” 攻克服务难题

传统家装行业最大的误区就是认为只有产品和价格，才是企业的核心竞争力。陈炜则称，在消费者对装企早已产生严重信任危机的大环境下，唯有“优质服务”才是品牌的立身之本。虽然此次爱空间发布会以“信息化产业工人”为主题，但究其根本，陈炜最终想解决的还是“服务和口碑”问题，是为赢得消费者芳心和放心而战。

虽然现在的家装工人已经几乎告别了“马路游击队”模式，但因为成本及人员不可控的状况，大多数家装公司依然采用的分包的模式，这种模式在工程出现问题后依然不能保证售后的服务质量。面对这种现象，陈炜联想到了滴滴的诞生。其实出租的行业与家装行业非常相似，黑车就可以看做曾经的“马路游击队”，快车就可以看做现在分包的工人，而专车就相似于理想的产业工人。

那么同样都是不可控的人，但是为什么滴滴可以将资源整个的如此规范化、制度化？原因就是滴滴拥有一个可评价、可打分、可评级的品台。

“我们今天已经进入了一个个人信用口碑记录可被衡量和正向激励的时代。”就像陈炜所言，当工人的工作被正视，并得到认可的时候，他们会用更加专注、负责的态度完成任务。所以“魔盒”系统的出现就是这样一个可对工人师傅评价的平台。这个被称之为 “魔盒”的系统，并非一个具象的产品，而是对爱空间“家装全线上管理系统”的统称。它是爱空间所有系统的中央处理器，是实现装修全流程信息化管理的“最强大脑”，其全面打通了客户端、工人端、企业管理端等所有环节，仅仅用一部手机搞定装修全过程，真正让装修变得透明，高效，简单，靠谱。而因为“魔盒”的评级系统，也能够让工人的服务水平因为评价的激励而产生螺旋式的迭代进化，不仅让消费者享受到更好的装修服务，还能让工人找到工作的自信，更有可能成为现代社会创造更高价值的源动力。

其实无论是标准化产品的定位，还是产业工人的落地，爱空间想贯彻的就是一句“说到做到”。在人们曾经的印象中，装修是糟心事儿，里面全是坑，而爱空间想要改变这种传统的观念。不仅仅工人不是低贱的“隐形人”，装修服务也可以轻松安心，所见即所得。

伴随着此次信息化产业工人的全面革新，爱空间已经建立了一个协同、高效的生态体系。相信在这个体系之下，在信息化产业工人的助力下，这个不断创新的家装品牌，能继续撬动格局陈旧的家装行业，为家装市场带来更好的口碑，为消费者带来更好的装修服务，迎来新的家装时代。

标签: 爱空间 信息化 产业工人

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