【爱空间】家装江湖风云再起 爱空间信息化产业工人模式蓄势待发

    家装江湖风云再起 爱空间信息化产业工人模式蓄势待发

对于装修这件事， 40年前的人们与当下的我们脑海中会浮现出完全不同的画面。

风格自己设计，施工路边找“游击队”，这就是装修最初的模式。然而这种模式因为无法保证工人的工作态度与售后服务，往往不尽人意。但随着改革开放的春风吹遍神州大地，居民生活水平与消费需求日益提高，促使了装修行业不断转型升级，设计有了专业的设计师，工长制也代替了“马路游击队”，整体的装修工程也更加制度化、便捷化、具有售后服务保障。

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其实翻越装修史的画卷，再好的设计、再好的材料，最终落实都在施工环节，而当下的家装时代有人忙着设计师竞赛、有人忙着家装评比、有人忙着开发新主材产品，却往往忽略了实际装修中的工人施工问题。

作为时代的开辟者，2014年10月，爱空间横空出世，并首次以标准化的思想提出了互联网家装理念。虽然概念一出收到了踊跃效仿，但互联网家装随后四年的路走的并不顺利，红利消失以及“资本力量”的逐渐冷却让行业经历了“绿树成荫”到“黄沙漫漫”，而今依然存在的互联网家装企业已经屈指可数。那么同样都是互联网家装，也都寻求的互联网标准化，为什么爱空间依然能够风生水起，甚至在如此恶劣的环境中逆势增长？这很大部分得益于爱空间特有的产业工人模式。

什么是信息化产业工人模式

一直以来，家装一直是一个混乱的市场，最表象的原因就是门槛低，只要签约设计师就可以，剩下的施工环节都是寻找装修队，以承包形式将公司联系来的业务转包给工长，整体工程与项目实施对接也都由工长负责，属于一种合作性质，不算正式员工的编制。在这种模式下，相比于主材的可挑选与价格的可商议，由于利益的趋同与缺乏标准化的管理，施工成为一个非常隐蔽的“深坑”，常常出现问题。

但爱空间成为了一个例外，它不同于传统的家装模式，而是另辟蹊径，将装修公司和工人构成了一个团体，完全颠覆了传统家装模式。首先，爱空间所有的施工工人都是正式员工编制，发放固定工资和各种福利。此外，爱空间也会注重人才的培养与武装，经过多项培训，让他们从临时流动型向长期协作型转变、从干活挣钱型向爱岗敬业型转变、从体力劳动型向知识技术型转变、从单一劳动型向全面发展型转变，成为有组织、有纪律的新型家装生力军，根本上诊治施工过程中出现的种种“疑难杂症”。

信息化产业工人模式的商业逻辑

信息化产业工人模式看似美丽，但是实现并不简单，第一个问题就是工人的管理。陈炜先生曾经在演讲中谈到，标准化家装的三要素就是：标准产品、信息系统、产业工人。为了保证产品标准化与产业工人的管理，爱空间历时三年，开发了以“魔盒”为核心的管理系统，全面打通了客户端、工人端、企业管理端等所有环节。而这种系统也为爱空间带来了三大好处。第一，可以线上看到工人的工期与施工结果，对工人的工作起到了监督管理的作用。第二，工人可以通过它接活儿，看到所有单子开工、截点、验收的细节，甚至可以工资提现，有效避免了工长拖欠工资的可能，工人挣钱更放心、更安心。第三，所有的操作流程全可以在线上进行，通过互联网的链接，快捷的消费渠道和购买模式让消费体验更完美。

从效果上来看，“魔盒”系统的出现可以说是用信息化将管理链与服务链相连，有利于通过对工人的“约束”将装修流程固有化，实现装修工作与施工工人之间的无缝连接，保证装修的结果质量，打造出完整的商品属性。而当商品属性增强，标准化程度也会加强，促使用户体验随之升高，实现以口碑拉拢客源，打造企业口碑与业务环环相扣的上升循环。

当解决了工人的管理，第二个问题就是成本的激增。因为组建自己的产业工人必须要保证工资和社保福利，这必然是一笔不小的开销，传统装企若要转型必须先要“下血本”。而爱空间不同，在出生就具有开辟时代特有的优势。在爱空间创立之初，陈炜就把互联网家装定义为一个把设计、施工、材料合在一起的标准化商品。于是在拿到小米的6000万融资后就开始搭建自己的仓储、物流体系，走京东和顺丰相似的“自营”模式，搭建自己的产业化工人的构架。

从长远角度来看，爱空间的这种做法其实很聪明。当下的爱空间可以说处在属于一个蓄力期，在凝聚力量。虽然工人成本的增加是一笔不菲的开销，但爱空间并没有做“一步登天，一夜暴富”的美梦，理智而谨慎地维持着收支的平衡，这也保证了爱空间必然能够稳步渡过蓄力期，当标准产品、信息系统、产业工人、仓储、物流、资金都达到一定水平与规模后，就能利用此前积攒的口碑优势迅速爆发，实现营收规模100亿的目标。

如今这个时代，在互联网浸染下的新一代已经成为消费的新生力量，这也导致网上消费将成为未来家装消费的主要模式。综合来看，互联网家装的出现已经打开了家装市场互联网化新入口，而标准化家装更是通向新入口的捷径。在爱空间看来，一个标准化的装修产品是给消费者一个完整的配套服务，而产业工人将是其必不可少的决定性一环。

据了解，爱空间将在3月6日召开一场以信息化产业工人为主题的发布会，重点推广以产业工人理念为核心的“自营”模式，以实现从设计到施工的全面标准化，将互联网家装打造成完整的产品商业模式。

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